BAHÇEŞEHİR ÜNİVERSİTESİ BİLGİ PAKETİ / DERS KATALOĞU
| İŞLETME | |||||
| Lisans | TYYÇ: 6. Düzey | QF-EHEA: 1. Düzey | EQF-LLL: 6. Düzey | ||
Ders Tanıtım Bilgileri
| Ders Kodu | Ders Adı | Yarıyıl | Teorik | Pratik | Kredi | AKTS |
| BA4664 | Tüketici Davranışları | Güz Bahar |
3 | 0 | 3 | 7 |
| Bu katalog bilgi amaçlıdır, dersin açılma durumu, ilgili bölüm tarafından yarıyıl başında belirlenir. |
Temel Bilgiler
| Öğretim Dili: | İngilizce |
| Dersin Türü: | Departmental Elective |
| Dersin Seviyesi: | LİSANS |
| Dersin Veriliş Şekli: | Yüz yüze |
| Dersin Koordinatörü: | Prof. Dr. ELİF OKAN |
| Dersi Veren(ler): |
Dr. Öğr. Üyesi GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN |
| Opsiyonel Program Bileşenleri: | none |
| Dersin Amacı: | Bu derste, tüketiciyi anlayarak pazarlama çabalarının etkilerini nasıl artırılacağı incelenecektir. bölümlendirme, sosyal etki, yenilikçiliğin yayımı, öğrenme, motivasyon, algı, tutum, karar süreçleri ve bu konuları anlamak için gerekli olan araştırma gibi konular bu derste incelenecektir. Ayrıca bu derste pazarlama karması kararlarında tüketicinin bakışaçısını değerlendirmenin ve tüketici davranışını çalışarak etkin olarak verilecek olan kararları karşılamanın önemi vurgulanacaktır. |
Öğrenme Kazanımları
|
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler; I-tüketici davranışı ilkelerinin ve tüketici analizi için iskeletin anlaşılması II-duygu ve idrak konularına bağlı teorilerin analizinin yapılabilmesi III-bilişsel süreçleri kullanarak tüketicilerin ürün bilgisini nasıl topladığını anlamak IV-tutum oluşturma teorilerini ve tutumların niyeti nasıl etkilediğini anlamak V-tüketici karar vermek sğrecinin analiz etmek VI-davranışı etkileyen faktörleri anlamak VII-koşullanmaa ve öğrenme teorilerini derinlemesine analiz etmek VIII-tüketicinin karar vermesini etkileyen faktörleri analiz etmek IX- tüketicinin karar vermesini ve davranışını çevresel faktörlerin nasıl etkilediğini anlamak X- tüketici davranışını etkileyen kültürel ve kültürlerarası etkenlerin anlaşılması XI-alt kültür, sosyal sınıf, referans grupları ve ailenin tüketici kararlarına olan etkisini analiz etmek XII-pazar bölümlendirmesi ve ürün konumlandırmasında tüketici analizinin nasıl kullanıldığını anlamak XIII-yukarıdaki faktörler ile pazarlama karması stratejileri ile olan ilişkisini tanımlamak |
Dersin İçeriği
| Ders sürecinde farklı öğretim şekilleri kullanılacaktır. Zamanın çoğu sınıf içerisinde farklı aktiviteleri tartışarak geçirilecektir. derse hazır gelmek son derece önemlidir ki bu anlamda derse katılım, ders materyallerinin okunarak derse gelerek deneyimlerin paylaşılması önemlidir. |
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık |
| 1) | Tüketici davranışına ve pazarlamaya giriş Tüketici analizi için çerçeve | Ders notları ve sunum |
| 2) | Duygu ve Bilişsellik Vaka 1 - sendwine.com Vaka 2 - Gillette ve Erkek için Islak Tıraş Kremi | ders notları ve sunumlar |
| 3) | Tüketicinin ürün bilgisi ve anlayışı Vaka 3 - Vicks'in sağlık deparatmanı: Scorpio projesi | ders notları ve sunumlar |
| 4) | Dikkat ve anlama Vaka 4 - Electronic Arts The Sims on-line tanıtımı | ders notları ve sunumlar |
| 5) | Tutum ve Niyet Vaka 5 - Aqualisa Quartz: Daha kolay duş alma | ders notları ve sunumlar |
| 6) | Tutum ve niyet Vaka 5 - Aqualisa Quartz: daha kolay duş alma | ders notları ve sunumlar |
| 7) | Tüketici Karar Vermesi Vaka - Terry'nin grubu : Hatıra çikolatası tasarımlama | ders notları ve sunumlar |
| 8) | Davranış/Koşullanma ve Öğrenme Süreçlerine giriş Vaka 7 - TIVO | ders notları ve sunumlar |
| 9) | Tüketiciyi etkileme Vaka 8 - Marka-Kişi ilişkisini inceleme : üç hayat tarihi | ders notları ve sunumlar |
| 10) | Çevreye giriş Kültür ve Kültürlerarası Etkileşim Vaka 9 - New Coke tanıtımı Vaka 10 - Avon.com | ders notları ve sunumlar |
| 11) | Altkültürler ve sosyal sınıf Referans grupları ve aile Vaka 11 - Yla Eason Vaka 12 - Harley Davidson Posse sürüşü ile marka cemiyeti yaratma | ders notları ve sunumlar |
| 12) | Pazar bölümlendirmesi ve ürün konumlandırması Tüketici davranışı ve ürün stratejisi Vaka 13 - Clust.com: daha fazla düşle daha az öde Vaka 14 - Dewar's: 1990larda markayı yeniden konumlandırma | ders notları ve sunumlar |
| 13) | Tüketici davranışı ve tutundurma stratejisi Vaka 15 - Heineken N.V.: Küresel markalama ve reklam | ders notları ve sunumlar |
| 14) | Tüketici davranışı ve fiyatlandırma stratejisi Vaka 16 - Fisher-Price Toys, Inc. | ders notları ve sunumlar |
Kaynaklar
| Ders Notları / Kitaplar: | COURSE TEXT BOOK: Consumer Behavior & Marketing Strategy, 8/e J. Paul Peter, University of Wisconsin -- Madison Jerry C. Olson, Pennsylvania State University -- University Park |
| Diğer Kaynaklar: | Graham, J. (2010). Critical Thinking in Consumer Behavior: Cases and Experiential Exercises. 2nd Ed. Prentice Hall. Evans, M.M.; Foxall, G. and Jamal, A. (2009) Consumer Behavior. 2nd Ed. Wiley |
Değerlendirme Sistemi
| Yarıyıl İçi Çalışmaları | Aktivite Sayısı | Katkı Payı |
| Laboratuar | 2 | % 10 |
| Uygulama | 10 | % 10 |
| Sunum | 2 | % 10 |
| Projeler | 1 | % 20 |
| Ara Sınavlar | 1 | % 20 |
| Final | 1 | % 20 |
| Toplam | % 90 | |
| YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI | % 50 | |
| YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI | % 40 | |
| Toplam | % 90 | |
AKTS / İş Yükü Tablosu
| Aktiviteler | Aktivite Sayısı | İş Yükü |
| Ders Saati | 15 | 50 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışması | 12 | 10 |
| Final | 13 | 114 |
| Toplam İş Yükü | 174 | |
Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi
| Etkisi Yok | 1 En Düşük | 2 Düşük | 3 Orta | 4 Yüksek | 5 En Yüksek |
| Dersin Program Kazanımlarına Etkisi | Katkı Payı | |
| 1) | Sorun tespit etmek ve doğru soruları sorabilmek | 3 |
| 2) | Problem çözme becerisine sahip olmak ve bunun için gerekli analitik yaklaşımları geliştirebilmek | 4 |
| 3) | Teorik yaklaşımları ve karşı argümanları tüm detayları ile kavramak | 3 |
| 4) | Yaşam boyu öğrenme farkındalığını kazanmak ve lisans üstü eğitime başlayacak yeterliliğe sahip olmak | 1 |
| 5) | Proje planlamasında teorik kavramları uygulayabilmek | 2 |
| 6) | Farklılıkları kabul ederek etkin iletişim kurabilmek ve uyumlu takım çalışması yürütmek | 5 |
| 7) | İş ortamında verimlilik oranını arttırmak | 2 |
| 8) | Belirsizlik karşısında yenilikçi ve yaratıcı çözüm üretmek | 2 |
| 9) | İş hayatında mevcut fırsat ve tehditleri anlamaya yönelik araştırma yaparak bilgi toplayabilmek | 3 |
| 10) | Küreselleşmenin iş ve toplum hayatının üzerindeki etkileri bilerek karar almak | 4 |
| 11) | Dijital çağın yetkinliklerine sahip olmak, gerekli teknolojiyi kullanabilmek | 1 |
| 12) | En az bir yabancı dili akademik ve günlük iletişimde kullanabilmek | 1 |
| 13) | Yönetici nitelik ve yetkinliklerine sahip olmak | 1 |
| 14) | İş hayatındaki faaliyetlerinin hukuksal ve etik sonuçlarını bilerek karar almak | 1 |
| 15) | İş ve akademik hayatta herhangi bir konuyu eleştirel ele alarak düşüncelerini ifade edebilmek | 1 |