İŞLETME
Lisans	TYYÇ: 6. Düzey	QF-EHEA: 1. Düzey	EQF-LLL: 6. Düzey

Ders Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Yarıyıl	Teorik	Pratik	Kredi	AKTS
COP4242	Watsons - E-Ticaretin Temelleri	Bahar	3	0	3	6

Bu katalog bilgi amaçlıdır, dersin açılma durumu, ilgili bölüm tarafından yarıyıl başında belirlenir.

Temel Bilgiler

Öğretim Dili:	İngilizce
Dersin Türü:	Departmental Elective
Dersin Seviyesi:	LİSANS
Dersin Veriliş Şekli:	Yüz yüze
Dersin Koordinatörü:	Prof. Dr. YAVUZ GÜNALAY
Opsiyonel Program Bileşenleri:	Yok
Dersin Amacı:	Bu ders, öğrencilerin e-Ticaret İşletmeciliği konusunda kapsamlı bir anlayış kazanmalarını ve profesyonel iş dünyasında uygulanabilir pratik becerilerle donatılmalarını sağlamak için tasarlanmıştır.

Öğrenme Kazanımları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
Dersin sonunda şunları yapabileceksiniz:
-E-Ticaret Temellerini Anladığınızı Göstermek
-E-Ticaret İş Modellerini Anladığınızı Göstermek
-E-Ticaret için Bir Strateji ve Plan Oluşturmak
-E-Ticaret Web Siteleri/UYGULAMALARI Oluşturmak ve Yönetmek
-Müşterileri çekmek için görünürlük, AI, AR ve kişiselleştirme araçlarının etkili kullanımını Anladığınızı Göstermek
-Dijital ve/veya Performans Pazarlama Stratejilerini Uygulamak
-E-Ticaret için Tedarik Zinciri ve Lojistik anlayışını Göstermek
-E-Ticarette farklı teslimat yöntemlerini anlamak ve hangi yöntemlerin farklı iş yapıları için uygun olabileceği konusunda net bir anlayış geliştirmek
-E-Ticaret Analitiğini ve Ölçümlerini Analiz Etmek
-Çok kanallı yönetim ile Saf Oyuncu yönetimi arasındaki farkı anlamak ve buna göre e-Ticaret stratejilerini Farklılaştırmak
-E-Ticarette başarılı olmak için gereken e-Ticaret ekibi yapıları ve yetenekleri hakkında bir anlayış oluşturmak
-Yasal ve Etik Hususları Anlamak

Dersin İçeriği

Öğrencilere, gerçek örnekler ve iş dünyasından konuk konuşmacıların desteğiyle, e-ticaret stratejisi ve iş planı oluşturma, metrikleri izleme, farklı e-ticaret modellerini anlama ve uçtan uca müşteri edinme yolculuğunun her adımında görevleri yerine getirme konusunda temel bilgiler sağlamak.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta	Konu	Ön Hazırlık
1)	E-Ticarete Giriş • Ders Planı • E-Ticaretin Tanımı ve Evrimi • Tarihsel Gelişim ve Önemli Noktalar • E-Ticaret Modelleri: B2B, B2C, C2C, C2B
2)	E-ticaret İş Modelleri * Çevrimiçi Perakendecilik * Pazar Yeri * Hızlı Ticaret * Sosyal Ticaret * Video Ticaret * Abonelik Tabanlı Ticaret
3)	E-Ticaret Stratejisi ve Planlaması * Müşteri Yolculuğu ile Stratejiye Başlamak * E-Ticaret için SWOT Analizi * E-Ticarette Ne Satılır? * E-Ticaret İçin İş Planlaması
4)	E-Ticaret Web Sitesi/UYGULAMA Geliştirme İşletmeniz için bir web sitesi/UYGULAMA nasıl oluşturulur? Kullanıcı Arayüzü (UI) ve Kullanıcı Deneyimi (UX) Tasarımı *Mobil Ticaret (M-Ticaret) Hususları
5)	Web siteniz / UYGULAMANIZ ile müşterileri nasıl çekersiniz? * Görünürlük Yönetimi * E-Ticarette Yapay Zeka (AI), Artırılmış Gerçeklik (AR) * Kişiselleştirme araçları
6)	E-Ticaret için Dijital ve Performans Pazarlaması Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) Sosyal Medya ve Etkileyici Pazarlama *Performans Pazarlaması
7)	eTicarette Tedarik Zinciri ve Lojistik * Envanter Yönetimi Sipariş Gerçekleştirme Son Mil Teslimatı *Müşteri Hizmetleri
8)	Vize Sınavı
9)	E-Ticarette Farklı Teslimat Yöntemleri * Eve Teslimat * Hızlı Ticaret * Tıkla ve Topla
10)	E-Ticaret Analizi ve Ölçümleri * Temel Performans Göstergeleri (KPI'ler) * KPI Takibi ve Raporlaması * K&Z ve Maliyet Yönetimi
11)	Çok Kanallı Perakende Yönetimi * O+O Tanımı * Çok Kanallı Olmanın Artıları ve Eksileri * Çok Kanallı Perakendeci Olarak Strateji Oluşturma
12)	E-Ticarette İnsan Kaynakları Yönetimi * Takım Çalışması * Takım Yapısı * E-Ticarette Gerekli Yetenekler
13)	E-Ticarette Yasal ve Etik Sorunlar Gizlilik ve Güvenlik Endişeleri Düzenleyici Uyumluluk
14)	Teknik Gezi

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:	All topics covered in the course will be shared with you as a presentation. The following resources may also help you/Derste ele alınan tüm konular bir sunum olarak sizinle paylaşılacaktır. Aşağıdaki kaynaklar da size yardımcı olabilir.. Laudon and Laudon, 2024. ‘E-Commerce 2023: Business, Technology, Society,’ 17th edition Published by Pearson (January 12, 2023) © 2024
Diğer Kaynaklar:

Değerlendirme Sistemi

Yarıyıl İçi Çalışmaları	Aktivite Sayısı	Katkı Payı
Ödev	1	% 30
Ara Sınavlar	1	% 30
Final	1	% 40
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI		% 60
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI		% 40
Toplam		% 100

AKTS / İş Yükü Tablosu

Aktiviteler	Aktivite Sayısı	Süre (Saat)	İş Yükü
Ders Saati	13	3	39
Sınıf Dışı Ders Çalışması	14	7.8	109.2
Ara Sınavlar	1	1	1
Final	1	2	2
Toplam İş Yükü			151.2

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Düşük	3 Orta	4 Yüksek	5 En Yüksek

	Dersin Program Kazanımlarına Etkisi	Katkı Payı
1)	Sorun tespit etmek ve doğru soruları sorabilmek	4
2)	Problem çözme becerisine sahip olmak ve bunun için gerekli analitik yaklaşımları geliştirebilmek	3
3)	Teorik yaklaşımları ve karşı argümanları tüm detayları ile kavramak	3
4)	Yaşam boyu öğrenme farkındalığını kazanmak ve lisans üstü eğitime başlayacak yeterliliğe sahip olmak	1
5)	Proje planlamasında teorik kavramları uygulayabilmek	2
6)	Farklılıkları kabul ederek etkin iletişim kurabilmek ve uyumlu takım çalışması yürütmek	2
7)	İş ortamında verimlilik oranını arttırmak	2
8)	Belirsizlik karşısında yenilikçi ve yaratıcı çözüm üretmek	3
9)	İş hayatında mevcut fırsat ve tehditleri anlamaya yönelik araştırma yaparak bilgi toplayabilmek	4
10)	Küreselleşmenin iş ve toplum hayatının üzerindeki etkileri bilerek karar almak	5
11)	Dijital çağın yetkinliklerine sahip olmak, gerekli teknolojiyi kullanabilmek	4
12)	En az bir yabancı dili akademik ve günlük iletişimde kullanabilmek	4
13)	Yönetici nitelik ve yetkinliklerine sahip olmak	1
14)	İş hayatındaki faaliyetlerinin hukuksal ve etik sonuçlarını bilerek karar almak	2
15)	İş ve akademik hayatta herhangi bir konuyu eleştirel ele alarak düşüncelerini ifade edebilmek	2