AKTÜERYA BİLİMİ (TÜRKÇE, TEZSİZ)
Yüksek Lisans	TYYÇ: 7. Düzey	QF-EHEA: 2. Düzey	EQF-LLL: 7. Düzey

Ders Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu	Ders Adı	Yarıyıl	Teorik	Pratik	Kredi	AKTS
ISL5201	Pazarlama Yönetimi	Güz	3	0	3	7

Bu katalog bilgi amaçlıdır, dersin açılma durumu, ilgili bölüm tarafından yarıyıl başında belirlenir.

Temel Bilgiler

Öğretim Dili:	Türkçe
Dersin Türü:	Departmental Elective
Dersin Seviyesi:	LİSANSÜSTÜ
Dersin Veriliş Şekli:	Yüz yüze
Dersin Koordinatörü:
Dersi Veren(ler):	Dr. Öğr. Üyesi ÖZLEN ONURLU Prof. Dr. YAMAN ÖZTEK Öğ.Gör. LEVENT BAĞCI Dr. Öğr. Üyesi FATİH ANIL Doç. Dr. GÖZDE ÖYMEN Prof. Dr. ELİF OKAN Doç. Dr. UĞUR CEVDET PANAYIRCI Doç. Dr. CEYDA AYSUNA TÜRKYILMAZ
Opsiyonel Program Bileşenleri:	Yok
Dersin Amacı:	Pazarlama Yönetimi Dersi, pazarlamanın temel kavramlarına ve pazarlama yönetimi konusuna giriş yapmaktadır. Dersin iki temel amacı vardır. İlk olarak pazarlama sürecinin ve pazarlama prensiplerinin belirli bir çerçevede değerlendirmesini sağlamaktır. ikinci amacı, öğrencilerin pazarlama sorunlarını ela alarak analitik ve düşünme yeteneklerini geliştirmelerini sağlamaktır.

Öğrenme Kazanımları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
Dersin katılımcıları, piyasanın potansiyelini ve firmaların servis ve ürünlerini geliştirme yetenekleri konusundaki risk değerlendirmeyi öğrenecektir. Bu, güncel pazarlama problemlerinin incelenmesi ile sağlanacaktır. Katılımcılar, öğrendikleri bu konseptleri kendi iş yaşamlarına da uygulayabilme yeteneği kazanmış olacaklardır.

Dersin İçeriği

Bu derste, pazarlamada oluşan yeni trendler incelenecek ve pazarlama stratejileri ve pazarlama planlama süreci yönetimi üzerinde durulacaktır. Derste, örnek konular üzerinde durulacak ve Tüketici Davranışları analizi, pazar bölümlendirme, hedefleme, konumlandırma gibi analizler yapılacaktır.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta	Konu	Ön Hazırlık
1)	Pazarlamayı tanımlama 1.1. pazarlamanın önemi 1.2. pazarlamanın kapsamı 1.3. pazar ortamına göre şirket yönelimleri 1.4. temel pazarlama kavramları, trendleri ve görevleri
2)	2. pazarlama stratejiler ve planları oluşturma, bilgi toplama ve çevreyi inceleme, pazarlama araştırması yapma ve talebi tahmin etme 2.1. pazarlama ve müşteri değeri 2.2. kurumsal ve bölümsel stratejik planlama 2.3. işletme ünitesi stratejik planlama 2.4. ürün planlaması: pazarlama planının doğası ve içeriği 2.5. modern pazarlama bigli sisteminin parçaları 2.6. içsel kayıtlama ve pazarlama zekası
3)	2.7. mikro çevreyi analiz etme 2.8. demografik çevre 2.9. diğer başlıca makroçevreler 2.10. pazarlama araştırma sistemi 2.11. pazarlama araştıma süreci 2.12. pazarlama üreticiliğini ölçme 2.13. tahminleme ve talep ölçümlemesi
4)	3. rekabet ile başa çıkma 3.1. rekabet güçleri 3.2. rakipleri teşhis etmek 3.3. rakipleri analiz etme 3.4. Pazar liderleri için rekabet stratejileri 3.5. diğer rekabet stratejileri 3.6. müşteri ve rakip yönelimlerini dengelemek
5)	4. müşteri değeri, memnuniyeti ve sadakati yaratmak, tüketici pazarlarını analiz etme, 4.1. müşteri değeri, memnuniyeti ve sadakati inşa etmek 4.2. müşteri hayatboyu değerini maksimize etmek 4.3. müşteri ilişkilerini geliştirmek 4.4. müşteri veritabanları ve veritabanı pazarlaması 4.5. tüketici davranışını ne etkiler? 4.6. anahtar psikolojik süreçler 4.7. satınalma karar süreci: 5-aşamalı model 4.8. tüketici karar vermesinin diğer teorileri
6)	işletme pazarlarını analiz etme, pazar bölümleri ve hedeflerini teşhis etmek 4.9. örgütsel satınalma nedir? 4.10. işletme satınalma sürecindeki katılımcılar 4.11. satınalma/tedarik süreci 4.12. satınalma sürecinde aşamalar 4.13. işletmeden işletmeye müşteri ilişkilerini yönetme 4.14. enstitüsel ve hükümet pazarları 4.15. Pazar bölümlerinin seviyeleri 4.16. tüketici pazarlarını bölümlendirme 4.17. işletme pazarlarını bölümlendirmede esaslar 4.18. pazar hedefleme
7)	5. marka değeri (brand equity) yaratmak, marka konumlandırmasını ustalıkla ortaya koyma 5.1. marka değeri nedir? 5.2. marka değeri inşa etme 5.3. marka değerini ölçümleme 5.4. marka değeri yönetimi 5.5. markalama stratejisi tasarlama 5.6. konumlandırma stratejisi geliştrmek ve iletişimini yapmak 5.7. farklılaşma stratejileri 5.8. ürün hayat eyrisi pazarlama stratejisi 5.9. Pazar evrimi
8)	6. pazar tekliflerini şekillendirme, hizmeti tasarlama ve yönetme 6.1. ürün karakterleri ve sınıflandırmaları 6.2. farklılaşma 6.3. ürün ve marka ilişkileri 6.4. paketleme, etiketleme, teminatlar ve garantiler 6.5. hizmetin doğası 6.6. hizmet şirketleri için pazarlama stratejileri 6.7. hizmet kalitesi yönetimi 6.8. hizmet markalarını yönetme 6.9. ürün destek hizmeti yönetimi
9)	7. değer ağları ve kanallarını tasarlama ve yönetme, perakendecilik, toptansatış ve lojistik yönetimi 7.1. pazarlama kanalları ve değer ağları 7.2. pazarlama kanallarının rolü 7.3. kanal tasarımı kararları 7.4. kanal yönetimi kararları 7.5. çatışma, işbirliği ve rekabet 7.6. e-ticaret pazarlama uygulamaları 7.7. perakendecilik 7.8. özel markalar 7.9. toptansatış 7.10. Pazar lojistiği
10)	8. fiyatlandırma stratejileri ve programları oluşturma 8.1. fiyatlanmayı anlama 8.2. fiyatı belirleme 8.3. fiyatı adapte etme 8.4. fiyat değişikliği başlatmak ve tepki vermek
11)	9. bütünleşik pazarlama iletişimi tasarımı ve yönetimi kitle iletişimi yönetme: reklam, satış teşvik, etkinlik ve halkla ilişkiler kişisel iletişimi yönetme: direk pazarlama ve kişisel satış 9.1. pazarlama iletişiminin rolü 9.2. etikili ilietişim oluşturma 9.3. pazarlama iletişimi karmasına karar verme 9.4. bütünleşik pazarlama iletişimi sürecini yönetme 9.5. reklam programını oluşturma ve yönetme 9.6. medyaya karar verme ve etkinliğini ölçme 9.7. satış teşvik 9.8. etkinlikler ve deneyimler 9.9. halkla ilişkiler 9.10. direk pazarlama 9.11. etkileşimli pazarlama 9.12. satış gücü tasarlama 9.13. satış gücü yönetimi 9.14. kişisel satışın ilkeleri
12)	10. yeni pazar tekliflerini tanıtma, küresel pazarlara girme 10.1. yeni ürün gelişrimede zorluklar 10.2. örgütsel ayarlamalar 10.3. geliştirme sürecini yönetme: fikirler 10.4. geliştirme sürecini yönetme: kavramdan stratejiye 10.5. geliştirme süreci yönetme: gelirmeden ticarileştirmeye 10.6. tüketici kabul etme süreci 10.7. küresel bazda rekabet etme 10.8. yurt dışına çıkıp çıkmama 10.9. hangi pazarlara girmeye karar verme 10.10. pazara nasıl girileceğine karar verme 10.11. pazarlama programına karar verme 10.12. menşe ülkesi etkisi 10.13. pazarlama örgütüne karar verme
13)	11. bütünsel pazarlama örgütünü yönetme 11.1. pazarlama uygulamalarında trendler 11.2. içsel pazarlama 11.3. sosyal sorumluluk pazarlaması 11.4. pazarlama uygulaması 11.5. değerlendirme ve kontrol 11.6. pazarlamanın geleceği
14)	Sunumlar
15)	Sunumlar
16)	Final Sinavi

Kaynaklar

Ders Notları / Kitaplar:

Mehmet Karafakıoğlu. Pazarlama İlkeleri. Literatür
Ahmet Hamdi İslamoğlu. Pazarlama Yönetimi. Betaş
İsmet Mucuk. Pazarlama İlkeleri. Türkmen Kitapevi
Marketing Management, Kotler & Keller, 2012, Prentice Hall
Günümüzde Pazarlamanın Temelleri / Philip Kotler / Optimist / 2004
A’ dan Z’ ye Pazarlama / Philip Kotler / Mediacat / 2005 Kotler ve Pazarlama / Philip Kotler / Lifecycle / 2009

Diğer Kaynaklar:

Pazarlama Ustasından Pazarlama Dersleri / Laura Mazur / Mediacat / 2008

Değerlendirme Sistemi

Yarıyıl İçi Çalışmaları	Aktivite Sayısı	Katkı Payı
Devam	14	% 10
Uygulama	1	% 10
Küçük Sınavlar	5	% 20
Ödev	14	% 10
Sunum	1	% 20
Ara Sınavlar	1	% 10
Final	1	% 20
Toplam		% 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI		% 80
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI		% 20
Toplam		% 100

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

Etkisi Yok	1 En Düşük	2 Düşük	3 Orta	4 Yüksek	5 En Yüksek

	Dersin Program Kazanımlarına Etkisi	Katkı Payı
1)	Aktüer olabilmek için gerekli sayısal altyapıya sahip olacak.
2)	Risk türleri ve risk yönetim yöntemlerini bilecek.
3)	Finansal yönetimi ve finansın aktüeryal yönetimdeki rolünü bilecek.
4)	Yeni ürünler geliştirip, bu ürünlerin karlılığını sınayabilecek, senaryo analizleri yürütebilecek.
5)	Teorik bilgiye olduğu kadar, sigorta piyasasından konuşmacı veya öğretim üyesi olarak katılanlar sayesinde uygulama prosedürlerine de vakıf olacak.
6)	Uluslararası tüm yenilikleri takip edebilecek ve ilgili konuda araştırma yapabilecek seviyede olacak.
7)	Bilgilerini ekip arkadaşlarına iletme ve proje geliştirmede kullanabilmek.
8)	Yeni çıkan şartname ve uygulamalara uyum sağlayacak şekilde sistemde gerekli düzenlemeleri yapabilecek.