| ENDÜSTRİ 4.0 (İNGİLİZCE, TEZSİZ) | |||||
| Yüksek Lisans | TYYÇ: 7. Düzey | QF-EHEA: 2. Düzey | EQF-LLL: 7. Düzey | ||
| Ders Kodu | Ders Adı | Yarıyıl | Teorik | Pratik | Kredi | AKTS |
| COP4223 | ISS- Tesis Yönetiminde İleri Teknoloji Uygulamaları | Güz | 3 | 0 | 3 | 6 |
| Bu dersin açılması ilgili bölüm tarafından yarıyıl başında belirlenir |
| Öğretim Dili: | En |
| Dersin Türü: | Departmental Elective |
| Dersin Seviyesi: | LİSANSÜSTÜ |
| Dersin Veriliş Şekli: | Hibrit |
| Dersin Koordinatörü: | Prof. Dr. YAVUZ GÜNALAY |
| Dersin Amacı: | Bu ders, öğrencilerin geleneksel Tesis Yönetimi uygulamaları ile gelecekteki Tesis Yönetimi anlayışı arasındaki farkları gözlemleyerek proaktif çözümler bulmalarını, Tesis Yönetimi'nin gelecekteki anlayışını adapte etmelerini ve gelecekte bu organizasyonda çalışmasını sağlayacak yeterlilikleri kazanmalarını sağlamayı amaçlamaktadır. |
|
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler; 1) Tesis ve Hizmet Yönetimi ile ilgili genel bakış açısını anlayabilirler 2) Satış ve müşteri beklentileri hakkında bir bakış açısı anlayabilirler 3) İş, işgücü ve işyerleri hakkında gelecekte neler olacağını anlayabilirler 5) Çalışma alanlarının yönetiminde gelişen teknolojinin müşteri beklentilerine cevap verebilmesi için yenilik fikirleri tartışılabilir 6) Müşteri memnuniyetinin nasıl ölçüleceğini ve nasıl takip edileceğini geliştirebilirler. |
| Çalışma alanlarının yönetimindeki genel eğilimler ve tüm büyük hizmet gruplarına genel bir bakış, habitatların yönetimindeki süreçleri destekler. |
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık | |
| 1) | İşin, İşgücünün ve İşyerinin Geleceği Tesis Yönetimi Endüstrisinin Geleceği | ||
| 2) | İşin Geleceği | ||
| 3) | İş Gücünün Geleceği ve İş Yeri | ||
| 4) | Tesis Yönetiminin Geleceği | ||
| 5) | Hizmet Yönetiminin Geleceği (genel) | ||
| 6) | FM Endüstrisinde Güvenlik Hizmetlerinde İnovasyon ve Rolü | ||
| 7) | FM Endüstrisinde İkram Hizmetlerinde Yenilik ve Rolü | ||
| 8) | Temizlik Hizmetlerinde İnovasyon ve Rolü FM Industry | ||
| 9) | Sürdürülebilirliğin Geleceği Çevre Tesis Sektöründe Enerji Yönetimi | ||
| 10) | FM endüstrisinde İK'nın İş ve İşgücü Yönetimindeki Rolü Nedir? | ||
| 11) | Bir Satış Yöntemi: Müşteriler için Değer Önerisi (vaka çalışması) | ||
| 12) | FM Endüstrisinde Müşteri Deneyimi (TEORİK) | ||
| 13) | FM Endüstrisinde Müşteri Deneyimi (Pratik) | ||
| 14) | İş, İşyeri ve İş Gücünün Geleceğini Yönlendiren Temel Unsurlar | ||
| Ders Notları: | ISS White Book, Service Futures Blog Yazıları ve makaleler |
| Diğer Kaynaklar: | Yok |
| Yarıyıl İçi Çalışmaları | Aktivite Sayısı | Katkı Payı |
| Devam | % 0 | |
| Laboratuar | % 0 | |
| Uygulama | % 0 | |
| Arazi Çalışması | % 0 | |
| Derse Özgü Staj | % 0 | |
| Küçük Sınavlar | % 0 | |
| Ödev | % 0 | |
| Sunum | % 0 | |
| Projeler | % 0 | |
| Seminer | % 0 | |
| Ara Sınavlar | 1 | % 40 |
| Ara Juri | % 0 | |
| Final | 1 | % 60 |
| Rapor Teslimi | % 0 | |
| Juri | % 0 | |
| Bütünleme | % 0 | |
| Toplam | % 100 | |
| YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI | % 40 | |
| YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI | % 60 | |
| Toplam | % 100 | |
| Aktiviteler | Aktivite Sayısı | Süre (Saat) | İş Yükü |
| Ders Saati | 14 | 3 | 42 |
| Laboratuvar | 0 | 0 | 0 |
| Uygulama | 0 | 0 | 0 |
| Derse Özgü Staj | 0 | 0 | 0 |
| Arazi Çalışması | 0 | 0 | 0 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışması | 14 | 7 | 98 |
| Sunum / Seminer | 0 | 0 | 0 |
| Proje | 0 | 0 | 0 |
| Ödevler | 0 | 0 | 0 |
| Küçük Sınavlar | 0 | 0 | 0 |
| Ara Juri | 0 | 0 | 0 |
| Ara Sınavlar | 1 | 2 | 2 |
| Rapor Teslimi | 0 | 0 | 0 |
| Juri | 0 | 0 | 0 |
| Final | 1 | 2 | 2 |
| Toplam İş Yükü | 144 | ||
| Etkisi Yok | 1 En Düşük | 2 Düşük | 3 Orta | 4 Yüksek | 5 En Yüksek |
| Dersin Program Kazanımlarına Etkisi | Katkı Payı |