ENDÜSTRİ 4.0 (İNGİLİZCE, TEZSİZ)
Yüksek Lisans TYYÇ: 7. Düzey QF-EHEA: 2. Düzey EQF-LLL: 7. Düzey

Ders Tanıtım Bilgileri

Ders Kodu Ders Adı Yarıyıl Teorik Pratik Kredi AKTS
ISL5625 Çatışma ve Müzakere Yönetimi Teknikleri Güz 3 0 3 8
Bu dersin açılması ilgili bölüm tarafından yarıyıl başında belirlenir

Temel Bilgiler

Öğretim Dili: Tr
Dersin Türü: Departmental Elective
Dersin Seviyesi: LİSANSÜSTÜ
Dersin Veriliş Şekli: Yüz yüze
Dersin Koordinatörü: Dr. Öğr. Üyesi TUĞCAN DEMİR
Dersi Veren(ler): Dr. PINAR BELKIS TÜRKOĞLU
Prof. Dr. AHMET ERKUŞ
Prof. Dr. CANAN ÇETİN
Öğ.Gör. HAKAN ASLAN
Dersin Amacı: Bu derste işletmeler açısından her geçen gün biraz daha önemli hale gelen müzakerede bulunma becerilerinin geliştirilmesi ve en çok faydayı sağlayacak yetkinlikte bilgi ve yeteneğe sahip bireylerin yetiştirilmesi amaçlanmaktadır.

Öğrenme Çıktıları

Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler;
I. Organizasyonun farklı seviyelerinde (bireysel, grup, firma) ve organizasyonlar arasında oluşacak çatışma ve problemlerin etkin bir şekilde yönetilmesi için gerekli müzakere teknikleri ve çatışma yetenekleri konusunda detaylı bilgiye sahip olunacaktır.
II. Farklı durumlarda nasıl müzakere edeceklerini ve problemleri nasıl çözeceklerini öğreneceklerdir.
III. Bilimsel bilgiye ulaşmak ve bağımsız çalışma, mevcut bilgiyi geliştirme yöntemleri bulmak, araştırma konusu ile ilgili fikir ve bulgularını sözlü ve yazılı olarak etkin şekilde ifade edebilme, araştırma bulgularını seminer ve konferanslarda savunabilme bilgisine sahip olurlar.

Dersin İçeriği

Bu derste öncelikle iletişim kavramları üzerinde durularak, uluslararası ilişkilerde etkin müzakere teknikleri, müzakere süreci ve bu sürecin yönetiminde önemli bir yere sahip olan liderlik becerisi, zaman ve toplantı yönetimi, liderlik-iletişim-çatışma-güç-otorite gibi örgütsel davranış konularının müzakere üzerindeki etkileri, müzakerede kültürel farklılıklara vurgu ve çeşitli iletişim araçları gibi konular üzerinde durulacaktır.

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

Hafta Konu Ön Hazırlık
1) Müzakerelerin Doğası Karşılıklı Bağımlılık
2) Dağıtımsal Pazarlık Stratejisi ve Rekabet Taktikleri
3) Bütünleştirici Müzakere ve Taktikleri
4) Müzakere Planlama ve Strateji
5) Çatışma Yönetimi Kavramları Çeşitli Bakış Açılarına Göre Örgütsel Çatışmalar
6) Müzakerelerde Duygu ve Algı Yönetimi
7) Ara Sınav
8) Örgütlerde Başlıca Çatışma Nedenleri Ve Çözüm Stratejileri
9) Müzakerelerin Kesilmesi Ve İletişim
10) Müzakerelerde Etileme ve İkna
11) Müzakerelerde Üçüncü Taraf Müzakerelerde Güç
12) Müzakerelerde Ve Kişisel/Bireysel Farklılıklar
13) Müzakerelerde Etik Problem Çözme Teknikleri
14) Uluslararası Kültürlerde Müzakere

Kaynaklar

Ders Notları: Oliver Ramsbotham, Tom Woodhouse ve Hugh Miall, Contemporary Conflict Resolution, Polity, 2005. M. Butler, International Conflict Management, Routledge, 2009 J. Bercovitch ve J. Fretter, Regional Guide to International
Diğer Kaynaklar: Nimet Beriker, Çatışmadan Uzlaşmaya, Bilgi Üniversitesi Yayınları, 2010 Johan Galtung, Çatışmaları Aşarak Dönüştürmek, USAK, 2009.

Değerlendirme Sistemi

Yarıyıl İçi Çalışmaları Aktivite Sayısı Katkı Payı
Devam 14 % 10
Laboratuar % 0
Uygulama % 0
Arazi Çalışması % 0
Derse Özgü Staj % 0
Küçük Sınavlar % 0
Ödev % 0
Sunum % 0
Projeler 1 % 20
Seminer % 0
Ara Sınavlar 1 % 30
Ara Juri % 0
Final 1 % 40
Rapor Teslimi % 0
Juri % 0
Bütünleme % 0
Toplam % 100
YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI % 40
YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI % 60
Toplam % 100

AKTS / İş Yükü Tablosu

Aktiviteler Aktivite Sayısı İş Yükü
Ders Saati 14 42
Laboratuvar
Uygulama 13 48
Derse Özgü Staj
Arazi Çalışması
Sınıf Dışı Ders Çalışması 14 81
Sunum / Seminer
Proje
Ödevler
Küçük Sınavlar
Ara Juri
Ara Sınavlar 1 2
Rapor Teslimi
Juri
Final 1 2
Toplam İş Yükü 175

Program ve Öğrenme Kazanımları İlişkisi

Etkisi Yok 1 En Düşük 2 Düşük 3 Orta 4 Yüksek 5 En Yüksek
           
Dersin Program Kazanımlarına Etkisi Katkı Payı