| STRATEJİK PAZARLAMA VE MARKA YÖNETİMİ (TÜRKÇE, TEZSİZ) | |||||
| Yüksek Lisans | TYYÇ: 7. Düzey | QF-EHEA: 2. Düzey | EQF-LLL: 7. Düzey | ||
| Ders Kodu | Ders Adı | Yarıyıl | Teorik | Pratik | Kredi | AKTS |
| ISL5294 | Kişisel Satış Teknikleri | Güz | 3 | 0 | 3 | 8 |
| Bu katalog bilgi amaçlıdır, dersin açılma durumu, ilgili bölüm tarafından yarıyıl başında belirlenir. |
| Öğretim Dili: | Türkçe |
| Dersin Türü: | Departmental Elective |
| Dersin Seviyesi: | LİSANSÜSTÜ |
| Dersin Veriliş Şekli: | Yüz yüze |
| Dersin Koordinatörü: | Dr. Öğr. Üyesi GÜLBERK GÜLTEKİN SALMAN |
| Dersi Veren(ler): |
Dr. Öğr. Üyesi ÖZLEN ONURLU Öğ.Gör. YÜCEL UYGUN |
| Opsiyonel Program Bileşenleri: | yok |
| Dersin Amacı: | Dersin amacı pazar koşullarında kişisel satışın ve kişisel satış temsilcisinin rolü ve satış tekniklerinin uygulayabilme yeteneğinin geliştirilmesidir. |
|
Bu dersi başarıyla tamamlayabilen öğrenciler; Satış Tekniklerini öğrenerek, Kişilik yapılarının farkına varırlar ve karşılarındaki müşterilerin kişiliklerini analiz edebilip satışı buna göre yönlendirebilirler. Satış kademesinde yükseldiklerinde ise astlarını nasıl yöneteceklerini öğrenirler. |
| Satış kavramı, satış türleri, sınırları ve unsurları, kişisel satış kavramı ve kişisel satışta amaç ve iletişim, satış temsilcisi kavramı ve kişisel satıştaki önemi, satış temsilcisinin özellikleri ve mesleki gelişim süreçleri, kişisel satış teknikleri, satışta müşterinin, satış şeflerinin, bayilerin rolü, aile şirketlerinde satış kavramı ve satış sonrası faaliyetler konularını içeren bir derstir. |
| Hafta | Konu | Ön Hazırlık |
| 1) | Satış kavramı, türleri | |
| 2) | Satışın sınırları ve unsurları | |
| 3) | Kişisel satış tanım ve özellikleri, kişisel satışın gelişimi | |
| 4) | Kişisel satışın avantajları, dezavantajları ve kişisel satışta iletişim | |
| 5) | Satış temsilcisi kavramı ve önemi | |
| 6) | Kişisel satış temsilcisinin mesleki gelişimi, kişisel satış temsilcisi türleri | |
| 7) | Ara Sınav | |
| 8) | Satış Teknikleri- Müşterilere gidilerek yapılan satış | |
| 9) | Satış Teknikleri- Satış yerine gelen müşterilere satış | |
| 10) | Müşteri ile ilişkiler ve satışta yöneticilik | |
| 11) | Distribütör bünyesinde satış ve aile şirketlerinde kişisel satış | |
| 12) | Satış sonrası hizmetler | |
| 13) | Kişisel satışın temel kuralları | |
| 14) | Örnek olaylar |
| Ders Notları / Kitaplar: | Kişisel satış ve satış yönetimi konusunda yazılmış, makale, kitap, tez ve projeler. Ayrıca örnek olayların yer aldığı diyaloglar. |
| Diğer Kaynaklar: | Kişisel satış ve satış yönetimi konusunda yazılmış, makale, kitap, tez ve projeler. Ayrıca örnek olayların yer aldığı diyaloglar. |
| Yarıyıl İçi Çalışmaları | Aktivite Sayısı | Katkı Payı |
| Devam | 14 | % 10 |
| Projeler | 1 | % 20 |
| Ara Sınavlar | 1 | % 30 |
| Final | 1 | % 40 |
| Toplam | % 100 | |
| YARIYIL İÇİ ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTU KATKISI | % 40 | |
| YARIYIL SONU ÇALIŞMALARININ BAŞARI NOTUNA KATKISI | % 60 | |
| Toplam | % 100 | |
| Aktiviteler | Aktivite Sayısı | İş Yükü |
| Ders Saati | 14 | 42 |
| Uygulama | 13 | 48 |
| Sınıf Dışı Ders Çalışması | 14 | 81 |
| Ara Sınavlar | 1 | 2 |
| Final | 1 | 2 |
| Toplam İş Yükü | 175 | |
| Etkisi Yok | 1 En Düşük | 2 Düşük | 3 Orta | 4 Yüksek | 5 En Yüksek |
| Dersin Program Kazanımlarına Etkisi | Katkı Payı | |
| 0) | 2-Bir marka olma kararını vermiş işletmelere markalaşma çalışmalarında stratejik davranarak verimli olabilmeleri için yol göstermektir. | |
| 0) | 1- Kurumlarını müşteri odaklı yaklaşımla, çağın gerekleri çerçevesinde ileriye götürecek, vizyon sahibi pazarlama yöneticileri yetiştirir. | |
| 1) | Bilgiye dayalı pazarlama kararları için gerekli olan müşteri verilerini toplama, işleme ve analiz etme becerisi kazandırır. | |
| 2) | Pazarlamanın iş dünyasındaki rolünü ve temel konseptlerini tanımlar. | |
| 3) | Pazarlama alanında karar vermede sosyal, yasal, etik ve teknolojik güçlerin etkisini inceler. | |
| 4) | Spesifik bir ürün sunmak için benzersiz bir pazarlama karması ve satış sunumu oluşturulması yetkinliğini kazandırır. | |
| 5) | Yazılı satış planları ve profesyonel interaktif satış sunumu oluşturulması becerisini kazandırır. | |
| 6) | Tüketici davranışlarına etki eden psikolojik ve sosyolojik faktörlerin dahil olduğu pazarlama stratejilerini formüle etme kabiliyeti kazandırır. | |
| 7) | Öğrencilere reklam ve marka iletişimi konularında detaylı bir kuramsal temel sağlamak | |
| 8) | Reklam ve marka iletişimiyle ilgili teori,kavram ve kuramları tartışabilmek ve yorumlayabilmek |